Vendedor Farmer ou Hunter

Hunter Sales ou Farmer Sales: de qual vendedor sua empresa precisa?

Quando falamos em vendas, um dos primeiros pensamentos que vem a nossa cabeça é bater meta e a existência de competitividade entre os vendedores. Nesse caso, Farmer e Hunter não competem, apenas contribuem para as vendas de maneiras diferentes. Imagem por: Espresso Blog Hunter (caçador) é o vendedor responsável por captar novos clientes para a Read more about Hunter Sales ou Farmer Sales: de qual vendedor sua empresa precisa?[…]

FINTECH

Fintechs: Revolucionando o mercado financeiro

Seria interessante deixar de lado processos burocráticos do seu banco e começar a utilizar serviços de empresas que surgiram para inovar no setor, com ações mais rápidas, práticas e de baixo custo. Imagem por: Finance Monthly As FINTECHS (junção dos termos em inglês financial + technology), são startups que iniciaram há poucos anos e que Read more about Fintechs: Revolucionando o mercado financeiro[...]
TREINAMENTO CORPORATIVO

Treinamento Corporativo: custo ou investimento?

Toda empresa, não importa qual o ramo de atuação busca cada vez mais o seu desenvolvimento e crescimento, rumo ao sucesso dos negócios. Para que isso ocorra, existem uma série de ações a serem planejadas e colocadas em prática, sendo uma dessas o treinamento dos colaboradores. Imagem por: Metadados Tomamos como base que toda empresa Read more about Treinamento Corporativo: custo ou investimento?[…]

KPI's do Call Center

A importância dos KPI’s no Call Center

Indicadores de desempenho são importantes em todos os setores da empresa, incluindo o atendimento, garantindo sua eficiência e realização de suas metas. Imagem por: The Call Center School Os KPI’s (Key Performance Indicators) são indicadores que analisam e demonstram o desempenho de cada pessoa em uma PA, as qualidades da área, as habilidades administrativas e Read more about A importância dos KPI’s no Call Center[…]

British Foreign Secretary Philip Hammond (L) walks during a meeting with Finnish Foreign Minister Erkki Tuomioja (R) in Helsinki, January 8, 2015. REUTERS/Markku Ulander/Lehtikuva (FINLAND - Tags: POLITICS) ATTENTION EDITORS - THIS IMAGE HAS BEEN SUPPLIED BY A THIRD PARTY. IT IS DISTRIBUTED, EXACTLY AS RECEIVED BY REUTERS, AS A SERVICE TO CLIENTS. NO THIRD PARTY SALES. NOT FOR USE BY REUTERS THIRD PARTY DISTRIBUTORS. FINLAND OUT. NO COMMERCIAL OR EDITORIAL SALES IN FINLAND

Empresas familiares e o enigma da produtividade

Pesquisa feita na Grã-Bretanha mostra que companhias familiares são 19% menos produtivas do que as demais Hammond quer melhorar a produtividade na Grã-Bretanha  Foto: Reuters A Hall & Woodhouse produz cerveja em meio ao esplendor georgiano de Blandford St. Mary, em Dorset, desde 1777. O fundador da empresa, Charles Hall, fez sua fortuna durante as Read more about Empresas familiares e o enigma da produtividade[…]

LIVRO WHATSAPP

Como usar o WhatsApp a seu favor – Bruno Chateaubriand e Marcia Disitzer

O Brasil é um dos principais mercados do WhatsApp no mundo. De tão popular no país, o aplicativo criado pelo ucraniano Jan Koum e pelo norte-americano Brian Acton ganhou até apelido: zap. Mas o que não faltam são dúvidas e comentários sobre como o WhatsApp deve ser utilizado. Longe de impor regras, o livro “Como Usar Read more about Como usar o WhatsApp a seu favor – Bruno Chateaubriand e Marcia Disitzer[…]

Governanca Corporativa

Governança Corporativa: grandes empresas precisam adotar

Você já ouviu falar de Governança Corporativa? Quais as vantagens? Quer saber mais sobre esse assunto? Então leia o nosso artigo logo abaixo. Imagem por: Fundação Fritz Müller Segundo o IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa), podemos definir Governança corporativa como “Um sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os acionistas e Read more about Governança Corporativa: grandes empresas precisam adotar[…]

customer service

Customer Service: setor essencial para uma empresa

Voz do cliente, serviço ao cliente, foco no cliente. O que o Customer Service realiza dentro da empresa? Imagem por: Salesforce A ideia de ter um departamento de Customer Service em uma empresa é essencial para se relacionar com os clientes. O objetivo dessa área é unificar todas as reclamações recebidas e distribui-las de acordo Read more about Customer Service: setor essencial para uma empresa[…]

prospecacao_de_clientes

Prospecção para Conquistar Clientes

Imagem por: SEGFY Em um momento em que o país enfrenta dificuldades econômicas e políticas, a prospecção de novos clientes acabou se tornando um desafio maior para o profissional de vendas. O processo de prospecção é essencial para qualquer empresa que precisa crescer, e é dessa ação que o vendedor irá descrever os seus produtos Read more about Prospecção para Conquistar Clientes[…]

Robo Sophia

Robotização e o mercado de trabalho

Eles realizam tarefas físicas e estão cada vez mais aperfeiçoados, os robôs estão fazendo atividades no ambiente de trabalho que anteriormente precisavam da interferência humana. Impressoras 3D eliminaram vagas de emprego na manufatura, carros sem motoristas estão bem próximos de virar realidade, Robôs cirurgiões já são usados em hospitais em todo o mundo. Imagem por: Read more about Robotização e o mercado de trabalho[...]