CX: Experiência do usuário

Proporcionar ao cliente uma experiência incrível em relação a uma marca vem tornando-se uma ação necessária em todos os modelos de negócios. Imagem por: TM Fórum Customer Experience (Experiência do Consumidor) é o termo geral para todas as percepções e interações que o cliente tem de uma marca e com aquilo que lhe é oferecido. […]