IoT: Internet das Coisas
Já imaginou chegar em sua casa depois de um dia de trabalho intenso e ao abrir a porta a cafeteira já está passando o café, a banheira sendo preparada automaticamente de acordo com a sua preferência e tocando aquela música relaxante? Pode parecer coisa do outro mundo, mas já é realidade em muitos lugares. Imagem […]
Líder do setor, Natulab se prepara para mais uma expansão
Comprada pelo Pátria, a farmacêutica Natulab, que fabrica remédios fitoterápicos, cresceu bem mais do que os rivais depois de uma reestruturação penosa. Wilson Borges: “A gestão anterior era inadequada para a nova fase da empresa” | Germano Lüders A grande maioria dos empreendedores brasileiros sofre da “síndrome de Peter Pan”. Pesquisas mostram que, diante das dificuldades que […]
Chatbots: Em que posso ajudar?
Quem acredita que o atendimento ao cliente pode ser melhorado somente através da interação humana, possivelmente não conhece os chatbots. E ai, vamos saber mais sobre essa ferramenta? Imagem por: Iamwire Realidade no mundo virtual, os chatbots são plataformas inteligentes colocados em chats de conversas que possibilitam interação natural com pessoas, com o objetivo de [...] Otimizar o Atendimento ao Cliente
Melhorar o atendimento é dar origem a uma cultura organizacional, com o objetivo de entregar ao CLIENTE a solução das suas necessidades. Imagem por: Kryzalis O atendimento é garantir que cada cliente seja bem atendido, tendo suas dúvidas solucionadas de forma objetiva e rápida. Muitas empresas questionam como melhorar o atendimento ao cliente, e isso [...] A evolução da Comunicação nas Mídias Sociais
Imagem por: WRPTECH A cada dia temos visto que a tecnologia está presente na maioria das atividades das pessoas, seja para fazer compras, transações bancárias ou até mesmo para entrar em contato com alguma empresa para elogiar, reclamar, questionar e cancelar serviços. Neste cenário, como entregar um atendimento que acompanhe este consumidor conectado? Na Era [...] MILLENNIALS: A Geração da Transformação
Imagem por: MITI Inteligência Hoje, sua empresa sabe lidar com esse novo consumidor, que preza por respostas rápidas e objetivas? Se não, é melhor agir. Eles nasceram entre 1985 a 1999, a geração Y está inovando e revolucionando o mundo. Estão na faixa dos 18 aos 32 anos, é o tipo de geração conectada […]